Digit Поддержка
система для заботливой поддержки пользователей
Единая хелпдеск-система для оказания технической поддержки пользователей, которая позволяет сократить время на обработку обращений. Благодаря развернутому инструментарию оказание технической поддержки становится стабильным, отлаженным процессом удобным для пользователей, и для сотрудников ТП
-
Дружественный и интуитивнопонятный интерфейс -
Гибкие бизнес-процессыобработки обращений, для решения задач разной сложности -
Омниокальностьподачи заявки -
Функциональная ролевая модельдля оказания ТП в пределах зоны ответственности -
SLAнастройка, цветовые триггеры при наступлении событий -
Работа в "одном окне"инструментарий для обработки обращений
на одной форме